Términos y Condiciones
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web de Y Concept Apartments, así como las reservas, estancias y servicios prestados en el marco de su actividad de alojamiento turístico y gestión de propiedades.
Al realizar una reserva, utilizar el sitio web o disfrutar de los servicios de Y Concept Apartments, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
Reservas
Las reservas pueden realizarse a través del sitio web de Y Concept Apartments, plataformas de reserva asociadas u otros canales debidamente autorizados. En el caso de reservas directas, la confirmación está siempre sujeta a pago anticipado.
Y Concept Apartments se reserva el derecho de rechazar o cancelar reservas en caso de información incorrecta, incompleta o sospechosa, así como en situaciones de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
Política de pago y reservas no reembolsables
Salvo indicación expresa en contrario, todas las reservas son no reembolsables. Una vez confirmado el pago, no habrá derecho a devolución alguna, independientemente del motivo de cancelación, no presentación, cambio de fechas, reducción de noches o salida anticipada por iniciativa del huésped.
Esta política solo podrá exceptuarse cuando exista obligación legal o acuerdo previo por escrito aceptado por Y Concept Apartments.
No presentación y llegada tardía en reservas directas
Para las reservas directas se establece una hora límite de llegada, que se comunica al huésped en el momento de la confirmación de la reserva o en la comunicación previa a la llegada.
Si el huésped no se presenta antes de la hora límite indicada, sin aviso previo y sin acuerdo expreso con Y Concept Apartments, la reserva se considerará como no presentación y quedará automáticamente sin efecto.
En tales casos, Y Concept Apartments se reserva el derecho de retener íntegramente los importes pagados, considerar la estancia cancelada sin derecho a reembolso, reprogramación o compensación, y ofrecer el alojamiento a terceros sin obligación adicional alguna.
La política de no reembolso se mantiene plenamente aplicable en todos los supuestos de no presentación o retraso no comunicado.
Precios e impuestos
Los precios indicados incluyen únicamente los servicios expresamente señalados en el momento de la reserva. Podrán aplicarse tasas legalmente exigidas, incluida la tasa turística cuando proceda, así como servicios adicionales solicitados por el huésped.
Y Concept Apartments se reserva el derecho de modificar precios y condiciones sin previo aviso, sin afectar a las reservas ya confirmadas.
Check in y check out
Los horarios de check in y check out se comunican al huésped en el momento de la reserva o en el mensaje de bienvenida. El incumplimiento de dichos horarios podrá dar lugar a cargos adicionales, sujetos a disponibilidad y aprobación previa.
El huésped se compromete a devolver el alojamiento en las mismas condiciones en que lo recibió, salvo el desgaste normal derivado de un uso prudente.
Uso del alojamiento y normas de conducta
El alojamiento se destina exclusivamente a uso residencial temporal. Quedan expresamente prohibidas las fiestas, eventos, comportamientos ruidosos, actividades ilegales o cualquier acto que perturbe al edificio, a los vecinos o infrinja la legislación aplicable.
El número máximo de ocupantes indicado en la reserva debe respetarse estrictamente.
El incumplimiento grave de las normas constituye causa de finalización inmediata de la estancia, sin derecho a reembolso, manteniéndose plenamente aplicable la política de reserva no reembolsable.
En caso de negativa a abandonar el alojamiento, alteración del orden público, daños, conductas ilícitas o situaciones que pongan en riesgo a personas o bienes, Y Concept Apartments se reserva el derecho de contactar con las autoridades competentes para restablecer la legalidad y el orden público.
La finalización de la estancia por incumplimiento no otorga al huésped derecho alguno a compensación, reprogramación o devolución, pudiendo además exigirse indemnización por los daños causados.
Responsabilidad
Y Concept Apartments no se responsabiliza por pérdidas, robos o daños de objetos personales durante la estancia, salvo en los casos expresamente previstos por la ley.
El huésped es responsable de los daños causados al alojamiento, equipamiento, mobiliario o zonas comunes, pudiendo exigirse el pago de los costes de reparación o sustitución.
Fuerza mayor
En situaciones excepcionales de fuerza mayor, debidamente acreditadas y que impidan la prestación del servicio, Y Concept Apartments analizará cada caso de forma individual conforme a la legislación aplicable.
Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con la Política de Privacidad de Y Concept Apartments disponible en el sitio web, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
Modificaciones de los Términos y Condiciones
Y Concept Apartments se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto desde la fecha de su publicación en el sitio web.
Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, será competente el tribunal legalmente aplicable, con renuncia expresa a cualquier otro.